品質とコストの改善 チェックリストがミスを防ぐ！ ～その効果と適切な使い方～
【コラムの概要】人為的なミスであるヒューマンエラーを防ぐために、チェックリストの活用が有効です。複雑な手順を記憶に頼らず確実にするため、航空業界では古くから重大事故の教訓からチェックリストが使われてきました。また、医療現場でも感染防止や手術...
品質とコストの改善
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品質とコストの改善 【品質とコストの改善】段取時間短縮
このコラムの概要多品種少量生産では段取替え時間の短縮が重要です。段取替え時間の短縮はビデオ分析、内段取の外段取化などがあります。段取替え時間の目標の設定や標準化も効果があります。マシニングセンタでは工具のパーマネントセットや工具本数の削減が...
品質とコストの改善 【品質とコストの改善】リードタイム短縮
【コラムの概要】本コラムでは、企業が直面する品質とコストの課題を、リードタイム短縮によって解決する方法を解説しています。リードタイム短縮が単なる時間短縮に留まらず、原価低減や品質向上に大きく貢献することを強調。具体的には、原価計算システムの...
品質とコストの改善 【品質とコストの改善】中小企業の5S実践のポイント
【コラムの概要】本コラムでは、中小企業が5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を実践することで、品質向上とコスト削減を実現する方法を解説しています。5Sが単なる美化活動ではなく、業務効率の改善、不良品の削減、安全性の向上に直結する重要な経営活動...
品質とコストの改善 複雑化する社会やシステムとヒューマンエラー その2 ～複雑化するシステムの問題を食い止める組織とは～
【コラムの概要】複雑化するシステムにおけるヒューマンエラーを防ぐには、問題の早期発見、適切な意思決定、そして組織の学習文化が重要です。操作の見える化や警告の階層化で問題を早期に発見し、主観的確率区間推定法やペアワイズで適切な選択を構造化、ま...
品質とコストの改善 複雑化する社会やシステムとヒューマンエラー その１～複雑化するシステムと密結合が起こす事故～
【コラムの概要】現代のシステムは複雑化し、些細な失敗が連鎖的に大事故へつながる。スリーマイル島や中華航空機事故のように、人の誤操作、設計思想の違い、組織文化の問題などが複合的に絡み合い、「ノーマルアクシデント」として避けがたい事故を引き起こ...
品質とコストの改善 なぜ人は忘れるのか、記憶のメカニズムと特徴
【コラムの概要】人の記憶はコンピュータと異なり、忘れたり変質するため、事故や不良の原因となる。記憶には感覚・短期（ワーキングメモリ）・長期の種類があり、それぞれ保持期間や特性が異なる。特に長期記憶も変容し、経験や状況により誤った記憶が形成さ...
品質とコストの改善 ものづくりにおけるヒューマンエラーの原因と対策
【コラムの概要】不良や事故の原因は、「設計不良」「工程設計不良」「故意の手順不遵守」「うっかりミス」の4種。人間はミスをするため、自動化・多重化、ポカヨケ、フールプルーフ、フェイルセーフ、FMEA、FTA、DR、チェックリストなどで対策を講...
品質とコストの改善 品質管理を日本にもたらしたデミング氏と日本の出会い
【コラムの概要】品質管理の権威デミング氏は、米国で無名だったが、戦後日本の品質向上に大きく貢献し「デミング賞」の由来となった。日本の経営者の強い学習意欲とデミング氏の統計的手法が合致し、日本製品の品質を飛躍的に高めた。しかし現代は、品質だけ...
品質とコストの改善 検査で品質は向上する? ～全数検査の落とし穴
【コラムの概要】中小企業で発生しがちなヒューマンエラーによる不良は、全数検査でも低確率で見逃しが発生し、コスト増を招く。対策としてポカヨケ導入、チェックリスト整備、作業標準化、自動検査装置導入、管理幅の狭小化、そして工程能力向上が重要である...