組織と人材 行動を支配する8つの要素その2 ～人を動かす方法の実践～
【コラムの概要】顧客交渉や社内での人材育成において、「返報性」「一貫性」「好意」「権威」「注目」「コントラスト」の6つの心理的要素が活用できます。これにより、顧客との関係強化や社員の自律的な行動を促し、組織全体のパフォーマンス向上に繋げられ...
ものづくりの未来と経営
組織と人材 
組織と人材 行動を支配する8つの要素その1 ～心理学・行動経済学から学ぶ人を動かす方法～
【コラムの概要】人はシステム1の無意識な判断に誘導されがちです。この承諾誘導には「返報性」「一貫性」「社会的証明」「好意」「権威」「希少性」「注目」「コントラスト」の8つの要素が影響します。これらのメカニズムを理解し活用することで、社員教育...
ものづくりの未来と経営 経営コラム ものづくりの未来と経営
人工知能、フィンテック、5G、技術の進歩は加速しています。また先進国の少子高齢化、格差の拡大と資源争奪など、私たちを取り巻く社会も変化しています。そのような中ものづくりはどのように変わっていくのでしょうか？未来の組織や経営は何が求められるの...
経営と戦略 粉飾決算と経営破綻 その2～本業を補完する事業があだに～
【コラムの概要】三洋電機とGEは、コングロマリット経営と金融事業での利益計上が本業の課題を覆い隠し、経営判断を遅らせた結果、最終的に破綻しました。特に、利益目標達成のために数字を操作する企業文化が、不正会計を常態化させました。「粉飾決算と経...
経営と戦略 粉飾決算と経営破綻 その1～激変する経営環境の変化と業績への圧力～
【コラムの概要】粉飾決算は、企業が実態より良く見せるために利益を過大計上すること。金融機関からの借入れ維持、株価維持、経営者の地位保持が主な動機です。上場企業は監査が義務付けられ、違反には厳しい罰則があります。一方、中小企業は罰則がなく、節...
組織と人材 企業の組織と日本の共同体文化の問題 その2～欧米型の組織論と共同体文化の衝突～
【コラムの概要】顧客交渉や人材育成には、返報性・一貫性・好意・権威・注目・コントラストといった心理要素が有効です。これらを活用し、無償提供で借りを作ったり、目標を明文化させたり、報酬を先に渡したり、協同作業を促したりすることで、関係強化や社...
組織と人材 企業の組織と日本の共同体文化の問題 その1～組織の種類と特徴、組織の問題とは？～
【コラムの概要】企業不祥事根絶へは、コンプライアンス強化だけでなく、日本特有の共同体文化と組織論の乖離を理解が不可欠です。本稿では組織の目的や分業、フラット型から分社化までの多様な組織形態と特徴を解説し、特に日本の「官僚制の逆機能」が組織の...
社会の変革 「中国経済の誤解 ～学ぶべきマクロ経済コントロールと今後の課題～ その2
中国経済については「不動産バブル」「シャドーバンク」などマイナスの面をことさら強調して、危機を煽り立てるような報道や書籍が目につきます。現実には、不動産バブルは崩壊せず、リーマンショックも乗り切って、成長を続けています。今回取り上げるトーマス・オーリック著「中国経済の謎―なぜバブルは弾けないのか?」この本は、あえて政治には触れず、中国の指導者層の経済政策に焦点を当てて詳細に書かれています。この本から中国経済の巧みな運営とリスクについて2回に分けて説明します。2回目は中国のこれまでの経済運営と現在の課題です。
品質とコストの改善 複雑化する社会やシステムとヒューマンエラー その2 ～複雑化するシステムの問題を食い止める組織とは～
【コラムの概要】複雑化するシステムにおけるヒューマンエラーを防ぐには、問題の早期発見、適切な意思決定、そして組織の学習文化が重要です。操作の見える化や警告の階層化で問題を早期に発見し、主観的確率区間推定法やペアワイズで適切な選択を構造化、ま...
品質とコストの改善 複雑化する社会やシステムとヒューマンエラー その１～複雑化するシステムと密結合が起こす事故～
【コラムの概要】現代のシステムは複雑化し、些細な失敗が連鎖的に大事故へつながる。スリーマイル島や中華航空機事故のように、人の誤操作、設計思想の違い、組織文化の問題などが複合的に絡み合い、「ノーマルアクシデント」として避けがたい事故を引き起こ...